La necesidad de una estrategia social adecuada
Muchas personas creen que al introducir su negocio en una red social, ya tienen la garantía de su éxito comercial, pero nada más lejos de la realidad. Obtener buenos resultados en una red implica la necesidad de tener una estrategia adecuada. Si no, se convierte en una pérdida de tiempo.
Es importante que las empresas midan con estadísticas cuál es la repercusión de todos los movimientos que llevan a cabo en las redes sociales para empresas, para saber si realmente su inversión da beneficios prácticos. Con estos datos en las manos, pueden hacer los cambios necesarios para optimizar su estrategia y sacarle el máximo rendimiento posible.
Por lo tanto, es esencial empezar por definir los objetivos que queremos conseguir con nuestra presencia en las redes sociales para empresas. Y a partir de aquí, trabajar para lograr el éxito. Y la verdad es que no es fácil: requiere invertir muchos recursos, y actuar con rapidez, ya que Internet es un medio muy voluble, donde las cosas cambian a una gran velocidad.
Por lo tanto, debemos tener en mente que el éxito de la presencia en las redes sociales para empresas depende de una buena planificación, como ocurre en cualquier aspecto del marketing online. Algunos de los aspectos básicos a tener en cuenta son:
• Crear una personalidad de marca en las redes sociales, usando los contenidos para posicionarse estratégicamente.
• Interaccionar con los clientes, y posibles clientes, que dejan comentarios en la cuenta de la red social.
• Diferenciarse de la competencia en sentido positivo, nunca cayendo en la crítica negativa, lo que nos desprestigiaría.
• Analizar las estadísticas cada cierto tiempo. Conocer lo que hacen nuestros seguidores en las redes sociales, nos permitirá saber como son, y qué les puede interesar. De esta manera, podremos ir adaptando nuestra estrategia de social media a lo que esperan de nosotros nuestros clientes.
Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com
