En las últimas décadas, el mundo ha cambiado a una velocidad sin precedentes. El aumento de la competencia y los costos para mantenerse actualizado han hecho que los negocios tengan que ser sofisticados, innovadores y estar preparados para cualquier cambio.
Sin embargo, este desarrollo sofisticado no es la única razón por la que las empresas requieren de una buena conectividad. Con el surgimiento de la era digital, todo se vuelve inalámbrico: todo relacionado con comunicaciones, nuestros juegos, nuestra medicina incluso nuestro trabajo.
¿Qué es un formulario de contacto?
Un formulario de contacto es un espacio donde las personas pueden dejar sus datos para recibir información. Esta información puede ser su email, su número telefónico, o incluso su nombre y apellidos.
Tener un formulario de contacto es algo muy útil para los negocios, especialmente si tienen actividades comerciales en línea. El formulario puede ayudarles a captar leads y convertir visitantes en clientes potenciales.
Cómo se crea correctamente
La forma más efectiva para que los visitantes de tu sitio web contacten contigo es en el formulario de contacto. Pero esto no es todo, puedes hacer que se sientan cómodos y determinar si son una persona potencialmente útil para tu entidad. Estas son algunas ideas que puedes tener en cuenta de como se crea un formulario de contacto para que sea efectivo:
– Determinar las categorías por las que quieras recibir solicitudes.
– Decidir qué tipo de información quieres solicitar.
– Usar un tema sencillo y claro.
– Añade opciones adicionales al formulario, como por ejemplo “¿Hay otros asuntos relacionados con este asunto?”.
7 consejos para crearlo correctamente
Para que tu formulario de contacto funcione y llegue a los resultados esperados, existen varias claves que debes tener en cuenta.
Sin embargo, la más importante sin duda es la personalización. Tu formulario de contacto será mucho más efectivo si te preocupas por entender a tu público objetivo. Una buena idea para establecer un clima amigable con él es incluir a tu público objetivo en el mismo proceso de creación del formulario.
A continuación encontrarás algunos consejos para ayudarte con este proceso:
Si quieres que tu formulario de contacto sea el más idóneo para tu página web, mírate los siguientes pasos:
1. Utiliza el diseño adecuado.
- Que sea lo más rápida posible.
- Usar únicamente solo una columna para el formulario.
- Igualar los campos a la longitud de la respuesta esperada.
2. Crea un CTA original.
Cambia la forma en que colocas el botón de “enviar” y, en su lugar, intenta implementar una llamada a la acción original y persuasiva. Esto tiene que ver con el hecho de que “enviar” suena común y nada original, lo que reduce la tasa de conversión del formulario. Así que escribe algo que inspire y motive a los usuarios a conectarse contigo.
3. Limita los campos.
Agregar demasiados campos a su formulario de contacto puede ser perjudicial para su sitio web, ya que los usuarios a menudo quieren ponerse en contacto lo antes posible. Así que mantenga sus formularios simples y use solo los campos que realmente necesita.
4. Olvídate del captcha.
No hay duda de que los captchas son una herramienta útil contra el Spam. Sin embargo, estos pueden afectar negativamente la tasa de conversión de tu sitio web. Entonces, en este caso, lo mejor que puede hacer es tener un formulario de contacto que proteja contra el odioso Spam, pero sin captcha.
5. No te olvides de los dispositivos móviles.
Recuerde, una gran cantidad de usurarios navegan por la web en sus teléfonos inteligentes y tabletas. Por esta razón, tu formulario de contacto se adaptará a todo tipo de dispositivos para que mantenga una experiencia fácil de usar.
6. Evalúa que funcione correctamente.
Antes de lanzar tu sitio web al mundo online, debes comprobar que todo funciona correctamente. El formulario de contacto no es una excepción, por lo que es recomendable que lo pruebes para garantizar su funcionalidad.
7. Reduce los distractores.
Los usuarios de Internet tienden a distraerse fácilmente, por lo que es importante que elimines cualquier factor que pueda distraerlos de la acción principal: contactarte. Esto te ayudará a mejorar significativamente tu tasa de conversión.
Conclusión
Crea un formulario de contacto para que tus usuarios se puedan comunicar contigo sin problemas. Usando un formulario, tus clientes podrán enviar un correo electrónico, hacer una llamada telefónica o presentar una solicitud de servicio sin ningún esfuerzo. Además, podrás ver la información disponible sobre la persona que ha hecho la solicitud para entender mejor sus necesidades y hacer el proceso de atención al cliente mucho más personalizado. Aquí te dejo un ejemplo de como AntenesJordi el equipo de instaladores profesionales de antenas, TDT, Parabólicas, tienen los formularios de contacto de igual forma que hemos nombrado anteriormente. Genera un formulario para mejorar tu negocio y aumentar las oportunidades de los usuarios para contactarte.
