El comercio electrónico se ha convertido en parte habitual de nuestras vidas. Comprar por Internet ya no es visto como algo ‘exótico’ o, incluso, peligroso. De hecho, el ecommerce se ha popularizado tanto que cualquier empresa que no está presente en la Red, ya no existe para muchos consumidores.
Pese a esta popularización del comercio electrónico, empezar a vender por Internet va más allá de crear una tienda online. Es necesario tener conocimientos de este mundo, y valorar muchos factores, para lograr obtener buenos resultados en este tipo de comercio.
Es decir, si has decidido vender tus productos online, es recomendable que busques fuentes de información sobre todo lo que implica. Y, por supuesto, fuentes profesionales con experiencia reconocida en el ámbito del comercio online. El blog marketing de Shopify puede ser uno de tus aliados a la hora de planificar tanto tu tienda como las campañas de ventas que vas a llevar a cabo. Te aportará información clara y concreta sobre como vender online, que te ayudará a moverte con más seguridad dentro de este mundo, especialmente si te estás iniciando en él.
La importancia de las técnicas de venta
Si realmente deseas tener un buen nivel de ventas en tu tienda online, es importante que aprendas a aplicar algunas técnicas específicas y muy prácticas, que te ayudarán a desmarcarte de la competencia. ¡No olvides nunca que en Internet tus clientes pueden moverse muy fácilmente de una empresa a otra! Por lo tanto, necesitas hacer todo lo posible para atraer su atención y, además, retenerlos.
Una estrategia fundamental en este sentido es aportar valor más allá del precio. Es decir, proporcionar a tus clientes contenidos interesantes sobre el ámbito que comercializas, y que les atraigan a entrar en tu tienda más allá razonable.
Por supuesto, para tener éxito en la venta online necesitas aprovechar todos los recursos a tu alcance, especialmente las redes sociales. Conocer cuál se adecua mejor a tu target de clientes es esencial para que puedas llegarles de manera efectiva y asegurarte un mayor alcance de tu empresa y tus productos.
Pero no puedes conformarte solo con atraer a tus clientes. Es igual de importante que aprendas a retenerlos, para evitar que se vayan a la tienda online de tu competencia. Y en este sentido, aplicar las técnicas de atención al cliente asegurándote de mantener una completa relación a través de las redes sociales y de vincularlos a tu empresa con diversas publicaciones de interés son dos puntos clave que no puedes dejar de lado en ningún momento.
En definitiva, vender tus productos con éxito a través de una tienda online depende de una amplia gama de factores a tener en cuenta.
Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com
