El sello de confianza ICERT mejora la seguridad en el comercio electrónico

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La certificación incorpora un código de conducta ético con el objetivo de mejorar la confianza de los consumidores del comercio online

El pasado lunes 2 de febrero iCERT presento su nuevo código de conducta realizado por varios expertos del panorama ecommerce, este reúne más de 70 criterios de calidad para dar seguridad y confianza al comprador del comercio online.
Ahora la certificación iCERT, completa la seguridad para el comprador online, su sistema de opiniones de clientes y los requerimientos impuestos por el nuevo código de conducta que mejora las exigencias europea, lo convirtió en un sello de confianza muy completo.

Código de conducta ético:
El código ha sido redactado teniendo en cuenta la legislación actual y se han incluido los puntos que se han determinado como muy favorables para dar transparencia, seguridad y calidad al consumidor.

Los puntos clave del código de conducta ICERT son nueve: información de la empresa, ésta debe existir de forma clara y permanente; protección de datos: deben cumplir la normativa vigente sobre protección de datos; una buena atención al cliente; el proceso y condiciones de compra, se debe dar toda la información referente a este proceso; información sobre los importes, debe existir de forma clara la información de los precios y costes de los productos y los servicios; logística: mantener la calidad del servicio; contenido, usabilidad y aspectos de calidad: cuidar el contenido del site, así como su usabilidad, es decir, que al usuario le sea fácil navegar en él; resolución de conflictos, en el caso que se generen durante un pedido, y finalmente, el control del cumplimiento de todo el código de conducta: el adherido se compromete con el código durante todo el proceso.

De esta manera, todas las tiendas adheridas al código de ICERT pasarán una auditoría para asegurar y controlar el correcto cumplimiento del código establecido. En consecuencia, todas aquellas tiendas online que cumplan y pasen la auditoría satisfactoriamente podrán mostrar el sello de la certificación. Así, constará que cumplen las normas básicas del e-commerce, además de las exigencias de calidad establecidas por ICERT.

Sobre ICERT:
ICERT es el sello de confianza en Internet, una plataforma fundamental para hacer negocios y que nace con el objetivo básico de combatir la desconfianza que frena el comercio online. ICERT ofrece una solución triple para la generación de confianza de los consumidores: garantiza que las empresas cumplan con todas las normativas vigentes del comercio electrónico. Ofrece opiniones y valoraciones 100% reales de los consumidores y las difunde y publica en los buscadores y en las redes sociales, provocando una mayor visibilidad y un efecto viral que influye muy positivamente en la reputación y confianza del comercio online.

Más información: Certificación iCERT

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